인출 처리 절차 안내 및 재제출 요청
안녕하세요, SNKRZ 팀입니다.
인출(export) 요청과 관련해 중요한 업데이트를 안내드립니다.
발생 내용
이메일 시스템의 기술적 문제로 인해, 이전 이메일 주소로 보내신 일부 인출 요청이 접수되지 않았습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
해당 문제는 완전히 해결되었으며, 누락된 요청이 없도록 다시 안내드립니다.
요청 사항
이전에 인출 요청을 제출하신 경우, 아래의 새 이메일 주소로 요청을 다시 제출해 주세요. 아쉽게도 기존 요청의 정상 접수 여부를 보장할 수 없습니다.
신규 요청과 재제출 모두 아래 주소로 보내 주세요:
이메일에는 다음 항목을 포함해 주세요.
- SNKRZ 계정 이메일 주소
- 받을 지갑 주소
- 인출하려는 자산 종류와 수량
요청은 접수 순서대로 처리되며, 완료 시 이메일로 안내드립니다.
감사합니다.
SNKRZ 팀