이메일로 인출 접수

적을 내용

토큰과 NFT 가 인출 대상입니다.

1. 계정 이메일snkrz 로그인에 쓰는 이메일
2. 받을 지갑 주소0x… (자산을 받을 주소)
3. 자산 종류·수량예: SNKRZ 토큰, 수량

요청 보내기

제목과 본문이 미리 채워져 있습니다. 빈칸만 채운 뒤 보내세요.

이후 진행

1. 1. 메일로 접수

   아래 버튼을 누르면 제목·본문이 미리 채워집니다. 빈칸 세 곳만 채우고 보내세요.

2. 2. 순서대로 검토

   담당자가 계정·잔액·지갑 주소를 확인합니다. 보통 영업일 수일 안이고, 몰리면 더 걸릴 수 있습니다.

3. 3. 전송 후 완료 통보

   전송이 끝나면 같은 메일 스레드로 짧게 완료를 알려 드립니다. 그 메일을 기록으로 남겨 두세요.

막히는 지점

앱에서 잔액은 어떻게 확인하나요?

snkrz 앱을 열고 계정 이메일로 로그인하세요. 잔액은 메인 지갑·자산 화면에 표시됩니다. 앱이 열리면 그 화면의 잔액이 접수 기준입니다.

지갑 주소는 어떤 형식인가요?

0x 로 시작하는 42자 EVM 주소를 보내 주세요. 글자 하나라도 틀리면 자산을 되찾을 수 없으니 두 번 확인하세요.

답장이 없으면 어떻게 하나요?

접수는 순서대로 수동 처리합니다. 영업일 기준 약 10일이 지나도 소식이 없으면, 처음 보낸 메일 스레드에 답장해 주세요. 우리가 요청하기 전에는 다른 지갑으로 새 접수를 열지 마세요.

계정 이메일에 더 이상 접근할 수 없어요

사용 가능한 메일함에서 사정을 적어 보내 주세요. 예전 스크린샷·거래 기록·가입 시기 등 남은 증거를 함께 적어 주시면 대조에 도움이 됩니다. 복구는 수동이며 항상 가능하지는 않습니다.